La présente Politique de confidentialité décrit comment la société Kalera SASU collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.kalera.re, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et à la législation en vigueur dans les départements d’outre-mer.
1. Responsable du traitement
Kalera SASU
SIRET : 989284559
Siège social : 47Bis Allée des Flamboyants, 97424, Piton Saint Leu, La Réunion
Email de contact : info@kalera.re
Représentant légal : MARTIN HERRANZ, Ruben
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes, de votre compte client et à l’amélioration de nos services. Il peut s’agir :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Historique de commande
- Adresse IP et données de navigation (via cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer votre compte client
- Communiquer avec vous concernant vos achats
- Envoyer des newsletters si vous y avez consenti
- Assurer le bon fonctionnement du site et de ses services
- Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution du contrat de vente (commande)
- Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime de Kalera (amélioration du service)
- Les obligations légales (facturation, sécurité)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités indiquées, sauf obligation légale contraire :
- Commandes et facturation : 10 ans
- Compte inactif : 3 ans
- Newsletter : jusqu’au désabonnement
6. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, et d’autres soumis à votre consentement (statistiques, marketing). Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences dans la bannière de cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, envoyez un email à : info@kalera.re
Nous répondrons sous 30 jours.
9. Transmission à des tiers
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques (paiement, hébergement, livraison)
- Autorités fiscales ou judiciaires, en cas d’obligation légale
10. Délégué à la protection des données
Kalera n’est pas tenu de désigner un DPO. En cas de réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL via www.cnil.fr.
11. Modifications
Kalera se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. La dernière mise à jour date du : 05/08/2025.